“我母亲年逾八旬，身体羸弱，腿脚不便，无法按照常规流程到大厅现场办理不动产登记业务。”日前，东胜市民郝先生到市不动产登记中心窗口办理业务时，和工作人员提起了家中面临的困难。市不动产登记中心详细了解情况后，当即安排“暖小登”志愿者樊荣、张梓萱为其预约上门服务，他们热情且耐心的向群众讲解相关政策、办理流程，现场签署材料，并送上崭新的《不动产权证书》，得到了业主的称赞和连声感谢。
和樊荣、张梓萱一样，鄂尔多斯市直机关10853名在职党员积极投身基层服务，用心用情办好每一件民生实事，点亮群众的“微幸福”。2023年以来，市直机关工委积极探索机关党建服务群众新路径，着力打造机关党建志愿服务品牌，在市直机关开展“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务活动，推动机关党建服务群众工作融入大局、服务中心、推动发展。
市直机关党员志愿者上门服务,为腿脚不便的群众办理《不动产权证书》
截止2024年底，市直机关共组建141支常备应急响应先锋队，169支青年党员志愿服务队，各基层党组织和党员共开展服务群众9624次，“双报到双服务双融入”服务时长达35万余小时。这些数据背后，是党组织和党员干部为群众办实事、解难题的生动实践。
为确保“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”活动规范化，市直机关工委印发了实施方案，号召广大党员干部和青年，围绕落实市委以“三个四”为抓手办好两件大事和关注民生、服务群众的目标，组建常备应急响应先锋队和青年党员志愿服务队，以集中服务、分散服务、个体服务的形式，开展“为群众办实事”“服务基层”“生态环境保护”等志愿服务。活动实施以来，市直机关工委先后选定政务服务中心、社会福利中心等六家单位作为党员志愿服务示范点，结合“双报到双服务双融入”等工作，深入开展“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务活动。
市直机关党员志愿者在市政务服务中心为市民提供业务咨询和引导服务
聚焦民生实事，市直机关坚持党建、业务互融互促。市融媒体中心搭建“1008暖心驿站”志愿服务平台，协助寻找走失人员570余人次，发动献血150多场次，帮扶贫困家庭儿童80多户；市人力资源和社会保障局深入推进劳动监察执法行动，依法为劳动者提供维权服务；市政数局联合市发改委推行“信用+告知承诺”等便利审批模式惠及群众。
志愿服务贵在坚持、重在制度。市直机关工委在组织开展志愿服务过程中，认真总结经验，定期对志愿服务活动开展情况进行督查指导。规范志愿服务记录，建立资料档案，及时反馈志愿服务效果。将开展志愿服务活动纳入基层党建工作目标考评，党员参加志愿服务情况纳入个人承诺和积分管理事项，有力推动市直机关“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务常态化、长效化发展，以高质量党建引领高水平服务，打通联系服务群众的“最后一公里”。
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